Termos de Serviço
O presente documento estabelece o acordo entre você, como
cliente, e o WebTuga, como o prestador do serviço.
WebTuga Hosting faz parte da empresa WebTuga, sediada em Portugal,
salvaguardada por estes termos de serviço.
Os serviços prestados pelo WebTuga estão
disponíveis para consumidores individuais ou comerciais. No
entanto, tanto como individual ou representante de uma empresa,
você ou a sua empresa têm que concordar com os
nossos termos de serviço.
Ao adquirir um produto ou serviço no WebTuga,
está automaticamente a aceitar todas as normas presentes
neste documento, documento este que estabelece as normas
mínimas para o uso dos serviços prestados pelo
WebTuga.
O WebTuga vê-se no direito de alterar o presente documento
sem aviso prévio.
Alojamento:
O WebTuga não é responsável
pelo conteúdo dos sites dos seus clientes, sendo
impossível para nós controlar a
informação colocada no nosso servidor
pelos clientes.
O WebTuga vê-se no
direito de recusar qualquer serviço, ausentando-se de
qualquer obrigação na
justificação da sua decisão
final.
É expressamente proibido conteúdo
ilegal e/ou relacionado com pedofilia, warez, racismo, terrorismo ou
hacking, bem como a partilha de links que facilitem o acesso
aos mesmos nos servidores do WebTuga.
O envio de spam ou mensagens de e-mail não
solicitadas resultará na suspensão da conta e
dependendo da gravidade, poderá ser pedido ao
cliente uma indemnização.
Da mesma forma é proibido o uso do seu alojamento
para partilha de ficheiros protegidos por direitos de autor
( Músicas, Filmes, Livros, etc... ).
O WebTuga não se responsabiliza por perca de dados
ou outro tipo de danos provenientes de situações
à qual o WebTuga é alheio e
não possa evitar ( Catástrofes naturais,
Incêndios, etc ).
Apesar de serem efectuados backups diários,
semanais e mensais de todas as contas para um servidor externo,
o WebTuga aconselha a criação de backups
periódicos.
O WebTuga vê-se no direito de efectuar pausas no
serviço de alojamento sempre que seja necessário
a manutenção do mesmo (
correcção de problemas, mudança de
hardware, actualizações do kernel,
optimização do apache, etc... ) de forma a manter
o servidor estável.
Qualquer conta que consuma recursos acima do normal,
comprometendo o bom funcionamento do servidor será suspensa.
Não é permitido o uso de scripts que
usem recursos acima do normal dentro de uma conta de alojamento
partilhada.
Scripts de partilha de ficheiros, como por exemplo bittorrent
trackers são expressamente proibidos nas contas
dos clientes.
O não seguimento das regras do presente documento
resultará em suspensão da conta do cliente.
Domínios:
Os domínios estão registados pelo
período de tempo ao qual foi contratado.
O WebTuga compromete-se a permitir ao utilizador a
configuração dos vários
parâmetros do domínio conforme
os serviços contratados.
O WebTuga não se responsabiliza pelo tempo perdido
durante o processo de transferência de domínios.
O WebTuga não se responsabiliza pela perca de
domínios durante a transferência dos mesmos.
Os domínios serão registados com os
dados fornecidos pelo cliente. Como tal, o WebTuga não se
responsabiliza por qualquer informação
incorrecta contida na base de dados WHOIS.
Os dados disponibilizados no WHOIS são
públicos por imposição do ICANN.
O cliente tem a obrigação de manter os
dados do domínio actualizados para que a base de dados WHOIS
esteja correcta.
O WebTuga não se responsabiliza por problemas
técnicos quando é o próprio cliente a
configurar os DNS ou IPs e/ou o cliente nos fornece
informações erradas.
O WebTuga vê-se no direito de desactivar o
domínio caso este seja usado para práticas de
envio de e-mails não solicitados, vulgo Spam,
propagação de vírus,
disponibilização ilegal de conteúdos e
outras práticas ilegais.
O cliente não será reembolsado caso
sejam cometidos erros ortográficos aquando do pedido de
registo de um domínio.
O WebTuga reserva-se no direito de bloquear um
domínio devido a falta de pagamento, sendo
impossível usar ou transferir esse
domínio até que o pagamento seja efectuado e
validado.
O cliente é
responsável pelos conteúdos do seu site e/ou do
site para onde o domínio redirecciona, não
interferindo com os assuntos gerais do WebTuga.
O WebTuga poderá ainda disponibilizar os dados dos
clientes para fins judiciais, caso estes sejam requeridos.
Ao pedir o registo de domínios, o cliente
estará a acordar com estes termos.
Facturação:
O cliente assume nos fornecer dados verdadeiros para
facturação
A factura será emitida em nome do titular do
perfil. Se pretender que a factura seja passada noutro nome
deverá nos contactar por ticket após a encomenda
para informar da alteração;
Uma factura depois de emitida não
poderá ser alterada, forneça sempre todos os
dados necessários;
As facturas são emitidas por correio
electrónico em formato pdf. Se pretender que a factura lhe
chegue a casa por correio terá de nos contactar.
